Integration Shopify
Ein KI-Agent, der mit Ihrem Geschäft verbunden ist Shopify
Moustache AI verbindet sich mit Ihrem Shopify-Shop und antwortet Ihren Kunden mit dem tatsächlichen Status ihrer Bestellungen. Sie hinterlegen die API-Zugangsdaten in der Konsole und installieren dann das Widget in Ihrem Theme. Das automatische Auslesen der Seiten wird separat eingerichtet.
Installation
Drei Schritte in Ihrem Shopify-Backoffice
- 1
Erstellen Sie in Shopify einen schreibgeschützten API-Zugriff auf Bestellungen und Kunden.
- 2
Tragen Sie unter Agenten → Ihr Agent → Shop die myshopify.com-Domain und das Admin-API-Token ein.
- 3
Testen Sie Ihren Agenten und fügen Sie dann den Widget-Code in Ihr Theme vor dem </body>-Tag ein.
Sie benötigen Zugriff auf die Einstellungen Ihres Shops. Im Zweifelsfall Schreiben Sie uns, bevor Sie sich anmelden.
Welche Daten der Agent in Ihrem Shop liest
- Bestellungen, Versandstatus und Sendungsverfolgungsnummern
- Produkte, Varianten, Preise und Lagerbestände
- Kunden und Kaufhistorie
- Inhaltsseiten und Hilfeartikel
- Liefergebühren und -gebiete
Standardmäßig schreibgeschützter Zugriff. Die Aktionen, die in Ihren Shop schreiben, werden nacheinander aktiviert.
Besonderheiten
Was ändert sich, wenn Sie auf Shopify sind?
Shopify-Märkte
Eine einzige Installation deckt Ihre Märkte ab: Der Agent antwortet in der Sprache und Währung des Kunden, mit landesspezifischen Lieferzeiten.
Bestellentwürfe und Abonnements
Der Agent erkennt Auftragsentwürfe und wiederkehrende Abonnements und leitet zum richtigen Verfahren weiter, anstatt als Nächstes zu antworten.
Shopify Native Returns
Eine berechtigte Rückgabeanfrage löst den bestehenden Shopify-Prozess aus: Ihre Rückerstattungen und Logistik bleiben unverändert.
Shopify-Shop
Reagiert in Sekundenschnelle
Ich habe am Samstag bestellt, aber keine Versandbestätigung erhalten.
Ich habe gerade im Laden nachgesehen: Ihre Bestellung wurde heute Morgen in Vorbereitung aufgegeben. Der Versand erfolgt heute und Sie erhalten bis heute Abend eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Anwendungsfälle
Was Shopify-Händler zuerst an den Agenten übergeben
Auftragsverfolgung
Die erste Frage Ihrer Kunden ist auch am wenigsten interessant zu beantworten. Der Agent antwortet jederzeit mit dem aktuellen Status des Pakets.
Lesen Sie die DetailsRückgaben und Rückerstattungen
Ihre Rückgabebedingungen werden einmalig verfasst. Der Agent wendet es auf die gleiche Weise auf jede Anfrage um 22:00 Uhr an. wie an einem Montagmorgen.
Lesen Sie die DetailsProduktberatung
Eine unbeantwortete Frage auf einem Produktblatt ist ein verlorener Warenkorb. Der Agent kennt Ihren Katalog und klärt Zweifel sofort auf.
Lesen Sie die Details
Preise
Wie viel kostet ein KI-Agent auf Shopify?
Der gleiche Preis wie auf anderen Plattformen: Das Abonnement hängt von Ihrem Konversationsvolumen ab, nicht von Ihrem Shop.
Découverte
Um Ihren Agenten unter realen Bedingungen bei Ihren echten Kunden zu testen.
Kostenlos
Ohne zeitliche Begrenzung. Eine Zahlungskarte ist erforderlich; es wird nichts abgebucht.
25 GesprächeUnbegrenzte Nachrichten zwischen Ihrem Agenten und einem Kunden über 24 Stunden.Die Konversation beginnt mit der ersten Nachricht und endet nach 24 Stunden ohne eine neue Antwort. Zwei Nachrichten oder fünfzig, es ist die gleiche Zahl. Ihre Tests vor der Veröffentlichung und von einem Menschen übernommene Gespräche werden niemals berechnet.pro Monat enthalten, danach 1,00 € pro Stück
Découverte wählenBoutique
Für ein Geschäft, das täglich ein paar Fragen erhält und diese nicht mehr beantworten möchte.
25 €zzgl. MwSt. / Monat
Wird monatlich abgerechnet.
50 GesprächeUnbegrenzte Nachrichten zwischen Ihrem Agenten und einem Kunden über 24 Stunden.Die Konversation beginnt mit der ersten Nachricht und endet nach 24 Stunden ohne eine neue Antwort. Zwei Nachrichten oder fünfzig, es ist die gleiche Zahl. Ihre Tests vor der Veröffentlichung und von einem Menschen übernommene Gespräche werden niemals berechnet.pro Monat enthalten, danach 0,50 € pro Stück
Boutique wählenCroissance
Für einen Kundenservice, der überfüllt ist: mehrere Kanäle, Retouren, Beratung vor dem Kauf.
40 €zzgl. MwSt. / Monat
Wird monatlich abgerechnet.
100 GesprächeUnbegrenzte Nachrichten zwischen Ihrem Agenten und einem Kunden über 24 Stunden.Die Konversation beginnt mit der ersten Nachricht und endet nach 24 Stunden ohne eine neue Antwort. Zwei Nachrichten oder fünfzig, es ist die gleiche Zahl. Ihre Tests vor der Veröffentlichung und von einem Menschen übernommene Gespräche werden niemals berechnet.pro Monat enthalten, danach 0,40 € pro Stück
Croissance wählenExpansion
Für mehrere Geschäfte, mehrere Sprachen und ein Volumen, das nicht abnimmt.
100 €zzgl. MwSt. / Monat
Wird monatlich abgerechnet.
300 GesprächeUnbegrenzte Nachrichten zwischen Ihrem Agenten und einem Kunden über 24 Stunden.Die Konversation beginnt mit der ersten Nachricht und endet nach 24 Stunden ohne eine neue Antwort. Zwei Nachrichten oder fünfzig, es ist die gleiche Zahl. Ihre Tests vor der Veröffentlichung und von einem Menschen übernommene Gespräche werden niemals berechnet.pro Monat enthalten, danach 0,30 € pro Stück
Expansion wählenAlles inklusive, unabhängig von Ihrem Gesprächsvolumen
Die vier Angebote unterscheiden sich lediglich durch das Gesprächsvolumen und den Zusatzpreis. Für eine höhere Stufe sind keine Funktionen reserviert.
- Unbegrenzte KI-Agenten in Ihrem Geschäft
- Mehrere Boutiquen und mehrere Marken in einem einzigen Raum
- Chat-Widget, bereit zum Einkleben auf Ihrer Website
- Echtzeit-Auftragsverfolgung („Wo ist mein Paket?“)
- 1 Integration: Shopify, WooCommerce oder PrestaShop
- Multichannel: Website, E-Mail, Facebook Messenger und Instagram
- Rücksendungen und Rückerstattungen: Berechtigung überprüft, Vorgehensweise erklärt
- Produktberatung und Upselling im Gespräch
- Übergabe an einen Menschen per E-Mail
- Wissensdatenbank: unbegrenzte Dokumente
- Sprachdiktat: Ihre Kunden sprechen, der Agent antwortet
- Analyse der von Ihren Kunden gesendeten Bilder und PDFs
- Antworten in 32 Sprachen
- Gesprächsgeschichte
- Sprachagent für Ihre eingehenden Anrufe (Beta)
- Erweiterte Eskalationsregeln, Zeitpläne und Warteschlangen
- Kundendienstanschlüsse: Gorgias, Zendesk, Front, Crisp
- APIs und Webhooks
- Komplettes Tutorial und 45 Minuten Schulung angeboten
- E-Mail-Support innerhalb von 24 Geschäftsstunden
Optional, Abrechnung pro Nutzung
Automatische Synchronisierung Ihrer Website
1 € zzgl. MwSt. von 1.000 Seiten gelesen
Ihre Produktseiten und Hilfeseiten werden in der von Ihnen gewählten Häufigkeit automatisch erneut gelesen, sodass der Agent nie mit veralteten Informationen antwortet.
Mehr als 2.000 Gespräche pro Monat oder wenn Ihr IS seine Regeln auferlegt.
- • Volumen und sinkender Preis ausgehandelt
- • Geschäftsagenten, die gemeinsam mit Ihren Teams entwickelt wurden
- • Anbindung an Ihr ERP, OMS oder PIM
- • Serviceverpflichtung (SLA), DPA und Hosting in Frankreich
- • Dedizierter Ansprechpartner bei Moustache AI
Preise in Euro, zzgl. MwSt., monatlich abgerechnet und ohne Mindestlaufzeit.
Andere unterstützte Plattformen
Ihr Agent Shopify ist möglicherweise heute Abend online
Geführte Anbindung, Antworten testen, dann das Widget installieren, sobald Sie bereit sind.