Anwendungsfälle
Die drei Anfragen, die Ihren Arbeitstag ausfüllen
Es sind nicht die komplizierten Fälle, die teuer sind: Es sind die gleichen drei Fragen, die hundertmal im Monat wiederholt werden. Hier erfahren Sie genau, was der Agent damit macht.
Auftragsverfolgung
Die erste Frage Ihrer Kunden ist auch am wenigsten interessant zu beantworten. Der Agent antwortet jederzeit mit dem aktuellen Status des Pakets.
Details ansehen- Eine sekundenschnelle Antwort, auch nachts und am Wochenende
- Kein Hin und Her mehr, um eine Sendungsverfolgungsnummer zu finden
- Pakete, die tatsächlich blockiert sind, landen wieder auf dem Postweg, anstatt im E-Mail-Postfach verloren zu gehen
Rückgaben und Rückerstattungen
Ihre Rückgabebedingungen werden einmalig verfasst. Der Agent wendet es auf die gleiche Weise auf jede Anfrage um 22:00 Uhr an. wie an einem Montagmorgen.
Details ansehen- Eine Richtlinie, die von allen und zu jeder Zeit auf die gleiche Weise angewendet wird
- Vervollständigen Sie Anfragen ab der ersten Nachricht
- Umtausch wird vor Erstattung angeboten, sofern der Lagerbestand dies zulässt
Produktberatung
Eine unbeantwortete Frage auf einem Produktblatt ist ein verlorener Warenkorb. Der Agent kennt Ihren Katalog und klärt Zweifel sofort auf.
Details ansehen- Fragen vor dem Verkauf werden beantwortet, sobald sie auftauchen
- Keine Empfehlung für ein nicht verfügbares Produkt
- Der Größenleitfaden wird tatsächlich verwendet, wodurch Rücksendungen aufgrund von Größenfehlern reduziert werden
Ihr Agent kann heute Abend Ihrem ersten Kunden antworten
Zehn Minuten, um es mit Ihrem Shop zu verbinden, und die ersten 25 Gespräche jedes Monats sind kostenlos. Keine Verpflichtung und Sie schneiden, wann immer Sie wollen.