Datenschutzerklärung

Datenverantwortlicher

Moustache AI, 9 rue des colonnes, 75002 Paris, ist für die nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen im Zusammenhang mit seiner Website und seinen Kunden verantwortlich. Bei Fragen schreiben Sie an bonjour@moustacheai.com.

Soweit wir den Dienst im Auftrag eines Händlers betreiben, verarbeiten wir die Daten seiner Endkunden als Auftragsverarbeiter, im alleinigen Auftrag und im Rahmen einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

Verarbeitete Daten und Zwecke

Was wir nicht tun

• Wir verwenden keine Händlergespräche oder -daten, um Modelle für künstliche Intelligenz zu trainieren.
• Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Die Daten sind für autorisiertes Personal von Moustache AI und für den Dienst unbedingt erforderliche technische Dienstleister zugänglich: Hosting der Anwendung, Versand transaktionaler E-Mails, Zahlungen (Stripe Payments Europe Ltd.), Videogesprächstermine (Calendly LLC) und Anbieter von Sprachmodellen. Ausschließlich nach Ihrer Einwilligung kommen Werbemessungen durch ChatGPT (OpenAI Ads) und Meta (Meta Platforms Ireland Ltd.) hinzu. Jeder Dienstleister ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden und handelt nur auf unsere Weisung.

Speicherort und Datenübermittlungen

Die Daten werden in Frankreich gehostet. Wenn ein Unterauftragnehmer eine Übermittlung außerhalb der Union vornimmt – dies ist bei der von Calendly betriebenen Terminvereinbarung sowie den von OpenAI und Meta Platforms betriebenen Werbemaßnahmen ChatGPT und Meta der Fall –, gelten hierfür die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, gegebenenfalls ergänzt durch zusätzliche technische Maßnahmen.

Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb und die Sicherheit des Zahlungstunnels unbedingt erforderlich sind. Ihre Browserdaten werden niemals verkauft.

Auf der Kontaktseite wird anstelle eines Formulars ein von Calendly bereitgestellter Kalender zur Terminbuchung angezeigt. Er wird geladen, sobald sich der entsprechende Bereich dem sichtbaren Bildschirmbereich nähert, also auf den meisten Bildschirmen bereits beim Öffnen der Seite. Calendly setzt dabei eigene Cookies, ausschließlich für die Terminbuchung. Wir übermitteln Calendly keine Daten: Calendly erhält nur die Angaben, die Sie in das Buchungsformular eingeben. Auf den anderen Seiten der Website wird der Kalender nicht geladen.

Der Website-Verkehr wird mit Umami gemessen, einem Statistiktool, das wir selbst in Frankreich auf unserem eigenen Server hosten: Navigationsdaten verlassen unsere Infrastruktur nicht und werden nicht an Dritte weitergegeben. Umami setzt keine Cookies und speichert Ihre IP-Adresse nicht. Die während eines Besuchs aufgerufenen Seiten werden unter einer pseudonymen Kennung zusammengefasst, die aus IP-Adresse und Browser berechnet und jeden Monat erneuert wird und die wir keiner Person zuordnen können. Erfasst werden die aufgerufenen Seiten, der Ursprung des Besuchs, Geräte- und Browsertyp sowie das Land, ausschließlich für unsere Reichweitenstatistik.

Wir verwenden auch das ChatGPT-Werbepixel (OpenAI Ads), um die Wirksamkeit unserer auf ChatGPT bereitgestellten Kampagnen zu messen. Dieser Tracker übermittelt die besuchten Seiten und eine Messkennung an OpenAI Ireland Ltd., um zu erfahren, ob ein Besuch aus einer Kampagne stammt und ob er zu einer Registrierung geführt hat. Weitere personenbezogene Daten übermitteln wir nicht.

Wir nutzen den Meta-Pixel auch zur Messung unserer auf Facebook und Instagram ausgestrahlten Kampagnen. Es übermittelt an Meta Platforms Ireland Ltd. die aufgerufenen Seiten und eine Messkennung. Wenn Sie eine Anfrage über ein Formular auf der Website senden, wird auch ein Kontaktereignis übermittelt. Das Pixel lädt nicht, wenn Sie Cookies abgelehnt haben.

Wenn Sie diese Maßnahmen akzeptiert haben, werden die Eröffnung der Zahlung und das im Kundenbereich (app-shop.moustacheai.com) getätigte Abonnement auch von unseren Servern über die Conversions-API an Meta übermittelt: Pixel-Messkennung, IP-Adresse, Browsertyp, E-Mail-Adresse, Land und Postleitzahl (die letzten drei gehasht), gewähltes Angebot und bezahlter Betrag. Ihre Auswahl wird in einem gemeinsamen Cookie der Website und des Kundenbereichs gespeichert; im Falle einer Ablehnung erfolgt keine Übermittlung.

Ein Banner ermöglicht es Ihnen, diese Maßnahmen bei Ihrem ersten Besuch zu akzeptieren oder abzulehnen und Ihre Entscheidung jederzeit zu überdenken. Werbepixel werden nur geladen, wenn sie akzeptiert werden. Eine Ablehnung hat keine Auswirkungen auf den Zugriff auf die Website oder auf das Abonnement.

Liste der Partner

Das Einwilligungsbanner umfasst die folgenden Messungen. Keine davon wird vor Ihrer Zustimmung geladen, und eine Ablehnung blockiert sie alle.

• Moustache AI (wir selbst) — Reichweitenmessung mit Umami, gehostet auf unserem eigenen Server in Frankreich, ohne Cookies und ohne Speicherung Ihrer IP-Adresse. Kein Partner hat darauf Zugriff.
• OpenAI Ireland Ltd. — ChatGPT-Werbepixel (OpenAI Ads), um zu erfahren, ob ein Besuch aus unseren auf ChatGPT ausgespielten Kampagnen stammt und ob er zu einer Registrierung geführt hat. Datenschutzrichtlinie von OpenAI
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta-Pixel und Conversions API, um die Wirksamkeit unserer auf Facebook und Instagram ausgespielten Kampagnen zu messen (aufgerufene Seiten, Kontaktanfragen, Abonnements aus dem Kundenbereich). Datenschutzrichtlinie von Meta

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Sie können diese Rechte unter bonjour@moustacheai.com ausüben; Sie erhalten innerhalb eines Monats eine Antwort.

Wenn Sie Endkunde eines Shops sind, der Moustache AI nutzt, richten Sie Ihre Anfrage direkt an diesen Shop: Dieser bestimmt die Zwecke der Verarbeitung. Wir werden alle fälschlicherweise eingegangenen Anfragen weiterleiten.

Sie können eine Beschwerde auch bei der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, einreichen.

Sicherheit

Verschlüsselung des Austauschs während der Übertragung und ruhender Daten, Aufteilung der Umgebungen, nominativer und protokollierter Zugriff, regelmäßige Überprüfung der Berechtigungen: Die Maßnahmen stehen in einem angemessenen Verhältnis zu den Risiken. Jede Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Einzelpersonen darstellen könnte, wird gemäß den Artikeln 33 und 34 der DSGVO gemeldet.

Änderungen

Diese Richtlinie kann sich ändern. Jede wesentliche Änderung wird den Kunden per E-Mail mitgeteilt. Die Geschäftsbedingungen sind in Allgemeine Verkaufsbedingungen beschrieben.